Politique de Confidentialité - Lukki Casino

Lukki Casino s’engage à protéger la confidentialité et les données personnelles de ses joueurs. Notre Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, traitons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous utilisez nos services. En interagissant avec Lukki Casino, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Cette politique peut être mise à jour ; veuillez la consulter régulièrement pour rester informé des éventuels changements. Votre utilisation continue de Lukki Casino vaut acceptation de ces modifications.

Traitement des Données

Dama N.V., opérateur enregistré de Lukki Casino sous la juridiction des lois de Curaçao, gère tous les traitements de données. Cela inclut toutes les informations personnelles nécessaires pour l’enregistrement des comptes, la participation aux jeux et les services associés. Friolion Limited, une filiale entièrement détenue située à Chypre, participe également à ces opérations.

Accepter cette Politique de Confidentialité est indispensable pour utiliser les services de Lukki Casino. Nous pouvons modifier ce document pour refléter des mises à jour ou des changements réglementaires. Il est crucial que les joueurs consultent régulièrement cette Politique de Confidentialité. L’utilisation continue de notre plateforme confirme l’accord avec toutes les mises à jour.

Collecte d’Informations

Lukki Casino collecte des informations essentielles à la fourniture de nos services de jeux et à la conformité aux exigences légales. Ces informations incluent :

Les données personnelles fournies lors de l’enregistrement (nom complet, date de naissance, email, numéro de téléphone).
Les données financières, y compris les informations bancaires et de paiement, pour le traitement des transactions.
Les documents et enregistrements pour la vérification d’identité, comme des pièces d’identité officielles ou justificatifs de domicile.
Les journaux d’activité utilisateur, incluant l’historique des transactions, les interactions sur le site et les communications avec le support client.
Les données techniques telles que les adresses IP, les informations sur les appareils et les types de navigateurs pour améliorer la fonctionnalité du site.

La collecte de ces données nous permet de respecter les obligations légales, d’assurer le bon fonctionnement de votre compte et d’améliorer nos services. En créant un compte sur Lukki Casino, vous consentez à fournir des informations précises et à jour.

Utilisation des Informations

Les données collectées jouent un rôle essentiel dans la fourniture efficace de nos services. Voici comment nous utilisons vos informations :

Gestion des Comptes et Transactions : Pour traiter les paris, dépôts, retraits et assurer la maintenance des comptes.
Support Client : Pour répondre aux demandes, résoudre les problèmes et fournir des informations relatives aux comptes.
Vérification d’Identité : Pour se conformer aux obligations légales, y compris les politiques de Lutte contre le Blanchiment d’Argent (AML) et de Connaissance du Client (KYC).
Marketing : Sous réserve de consentement, les données personnelles peuvent être utilisées pour envoyer des offres promotionnelles et des mises à jour sur nos nouveaux services.
Prévention de la Fraude et Conformité Légale : Surveiller et analyser les activités pour détecter et prévenir les comportements frauduleux ou violations des termes.
Analyse des Données : Regrouper les données d’activité des utilisateurs pour la recherche de marché et l’amélioration des services.

Ce traitement garantit le fonctionnement sécurisé de Lukki Casino, le respect des obligations légales et une expérience utilisateur optimale.

Communications Marketing

Nous pouvons envoyer des messages promotionnels à nos utilisateurs ayant donné leur consentement. Ces communications peuvent inclure des offres spéciales, des lancements de nouveaux jeux et des bonus exclusifs. Les joueurs ont le droit de se désinscrire à tout moment via les paramètres de compte ou en contactant notre équipe de support. Lukki Casino respecte les préférences des utilisateurs concernant le marketing, et une fois désinscrit, aucun contenu promotionnel ne sera envoyé sauf réinscription.

Divulgation d’Informations

Lukki Casino ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers. Les informations peuvent être partagées dans les circonstances suivantes :

Partage Interne : Au sein de notre groupe d’entreprises pour améliorer la prestation de services.
Prestataires de Services : Avec des fournisseurs tiers pour le traitement des paiements, la vérification des clients et le support technique.
Exigences Légales : Lorsque nécessaire pour respecter les lois ou les demandes des autorités judiciaires.

Chaque divulgation respecte strictement les lois sur la protection des données. Les prestataires tiers sont liés par des contrats garantissant la confidentialité et la sécurité des données.

Sécurité et Conservation des Données

Nous mettons en place des protocoles de sécurité rigoureux pour protéger les données des utilisateurs. Les informations personnelles sont stockées de manière sécurisée, avec des mesures de cryptage et autres protections, pour empêcher tout accès non autorisé. Lukki Casino conserve les données des joueurs aussi longtemps que requis par la loi et au moins cinq ans après la clôture d’un compte, conformément aux obligations réglementaires AML.

Cookies et Technologies de Suivi

Les cookies et outils de suivi améliorent la fonctionnalité de notre site et personnalisent l’expérience utilisateur. Ils aident à mémoriser les préférences des utilisateurs, analyser le trafic du site et soutenir les efforts marketing. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur. Cependant, désactiver les cookies peut limiter certaines fonctionnalités et restreindre l’accès à certaines options de Lukki Casino.

Droits des Utilisateurs et Contact

Les joueurs ont le droit d’accéder à leurs informations, de corriger les inexactitudes et de s’opposer à l’utilisation des données à des fins marketing. Pour toute question sur l’utilisation des données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPD). Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs peuvent également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente s’ils estiment que leurs droits ont été violés.

Lukki Casino s’engage à protéger votre vie privée et à offrir un environnement de jeu transparent. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance concernant cette Politique de Confidentialité, contactez notre équipe de support. Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos demandes liées à vos données et leur protection.